¿Quieres ganar más clientes leales, pero no sabes cómo?
Hackea las malas actitudes del servicio de tu negocio
Lograrás aumentar la retención y mejorarás la relación con tus clientes
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ESTE PROGRAMA ES PARA
TU EMPRESA SOLO SI:
No quieres ser igual a tu competencia
Los miembros de tu equipo son corteces y cumplen con lo básico, hasta allí vamos bien. Pero sabes que si superan expectativas tu competencia quedará atrás. Proyectas hacer del servicio al cliente un estilo de vida y una estrategia que te permita diferenciarte a largo plazo de tus competidores.
Tienes un equipo comprometido
Reconoces que el núcleo fundamental de cualquier empresa radica en su personal, especialmente en aquellos que encuentran satisfacción y compromiso en sus labores. Contratar personas que compartan la visión de la empresa y que encuentren motivación constante en ella. Te gustaría fidelizar al talento de tu organización.
a los demás
Sabes que un cliente puede olvidar el precio de las cosas, pero jamás como lo hicieron sentir. Sueñas con que el servicio sea siempre uniforme. Como que si el dueño de la empresa atiende a los clientes. Estas consciente que la satisfacción del cliente mejora la rentabilidad de tu empresa.
Un cliente podrá olvidar el precio de las cosas, pero jamás como lo hicieron sentir.
Hola, soy Luis Laínez, CX Designer.
- Desde el 2016 realizo intervensiones diseñando la experiencia y servicio al cliente para diversas organizaciones
- Speaker con un mensaje social a la transformación cultural. Ser amable debe estar siempre de moda.
- Mi especialidad es el diseño de experiencia del cliente. Con mi metodlogía EMV lograrás fidelizar a tus clientes de por vida.
Gánate la lealtad hacia tu empresa.
Promueve una actitud de servicio genuina
Define con claridad tu propósito y objetivos al servir.
Experimenta diferentes formas de ayudar a otros y descubre con cuales te identificas.
Diseña una vida equilibrada con servicio y autocuidado para mantener la energía y motivación.
Cultiva una mentalidad de aprendizaje constante. Reflexiona, aprende y crece continuamente.
Comparte experiencias para inspirar y motivar, fomentando un pensamiento servicial y contribuyendo al bienestar empresarial.
Diseña una vida equilibrada con servicio y autocuidado para mantener la energía y motivación.
El Servicio al cliente no se capacita, se modela, se forma, se guía.
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