El blog de Luis

Diseño CX

Desentrañando el Mapeo del Recorrido del Cliente para las Marcas

En el vertiginoso mundo del marketing y las estrategias empresariales, entender a fondo a nuestros clientes se ha convertido en un requisito fundamental para el éxito. Ya no es suficiente con simplemente vender productos o servicios; ahora, las marcas deben sumergirse en la mente de sus clientes para ofrecer experiencias

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Diseño CX

El Diseño de Servicios

Hoy quiero compartirte claves para mejorar la Experiencia del Cliente en Empresas: ¿Por qué es importante ir más allá? En el mundo empresarial de hoy en día, reinventarse es clave para destacar. Pero, ¿cómo hacerlo? Una gran opción es el Diseño de Servicios, una forma genial de enfocarse en las

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Diseño CX

¿Qué es el diseño CX?

¡Hola! Soy Luis Laínez, y hoy te voy a llevar a un viaje emocionante al mundo del diseño de experiencia del cliente, ¡prepárate para descubrir un universo de posibilidades! Diseño de Experiencia del Cliente (CX): Transformando Interacciones en Experiencias Memorables. El Diseño de Experiencia del Cliente (CX) ha emergido como

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